Vyrizovani reklamaci podleha ustanovenim nasledujicich pravnich norem:

1. Zakon 634/1992 Sb. ze dne 16. prosince 1992 o ochrane spotrebitele
2. Obcansky zakonik ODDIL CTVRTY - Zvlastni ustanoveni o prodeji zbozi v obchode

Prodejce: Ing. Jiri Kollar-D.I.K. Consulting, Krumlovska 527, Praha 4 - Michle, 140 00, IC: 16129199, DIC: CZ470705083

Kupujici poda reklamaci jednim z uvedenych zpusobu:

1. E-mailem na adresu info@janeiredale.cz
2. Telefonicky na telefonni cislo: +420 323 673 743
3. Postou zaslanim reklamace na adresu: Ing. Jiri Kollar-D.I.K. Consulting, Krumlovska 527, Praha 4 - Michle, 140 00

1. Kazda reklamace musi obsahovat:
   1. cislo objednavky
   2. popis zjistenych zavad a jejich projevu
2. Prodavajici rozhodne o reklamaci nejpozdeji do 3 pracovnich dnu a vyrozumi kupujiciho elektronickou postou, pokud se s kupujicim nedohodne jinak.
3. Reklamace vcetne odstraneni vady bude vyrizena bez zbytecneho odkladu, nejpozdeji do 30 dnu ode dne uplatneni reklamace, pokud se prodavajici se spotrebitelem nedohodne na delsi lhute.

Rozsah odpovednosti za vady vyrobku:

1. Odpovednost za vady: podle Obcanskeho zakoniku, zejmena § 616, 621, 622, 623, 626, 627
2. Zaruka konci dobou oznacenou na vyrobku po jeho otevreni.